Мы поддерживаем браузеры, а не динозавров. Обновите свой браузер, чтобы содержимое данной веб-страницы отображалось правильно.

Политика в отношении VPN

Политика в отношении VPN

Настоящая политика применяется исключительно к нашим сервисам VPN и должна рассматриваться в контексте общей информации об обработке данных. Ознакомьтесь с разделом «Общая политика конфиденциальности», где представлены общие сведения о нас.

Настоящая политика не распространяется на сервисные данные, собираемые при работе с теми или иными продуктами, например с антивирусным приложением, или на использование файлов cookie на нашем веб-сайте. Для получения такой информации ознакомьтесь с Политикой в отношении продуктов либо Политикой использования файлов cookie.

Какие данные обрабатывает наша VPN?

В целом, нам нужны некоторые ваши персональные данные, в том числе для предоставления вам наших продуктов и сервисов, отправления вам напрямую сообщений маркетингового характера, оптимизации и улучшения наших продуктов и сервисов, а также соблюдения наших юридических обязательств. Мы пытаемся свести к минимуму сбор данных, мы обобщаем или удаляем их как можно скорее, а если нет необходимости, то вообще не собираем их. Порядок обработки данных будет рассмотрен в следующих разделах. Но давайте начнем с тех данных, которые мы не собираем.

Данные, которые мы не отправляем на свои серверы. И точка.

  • Исходный IP-адрес.
  • Любые запросы DNS при подключении. Мы полагаемся на наши собственные защищенные DNS-серверы, поэтому ваши запросы также защищены от воздействия третьих сторон.
  • История просмотров.
  • Передаваемые данные — это такие файлы, как электронная почта, изображения или иные данные, которые вы скачиваете/загружаете из Интернета.

Использование персональных данных

Персональными данными считается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, которая включает информацию, предоставляемую вами нам при использовании наших услуг VPN.

В частности, мы можем собирать и обрабатывать ваши персональные данные в следующих случаях:

Функциональность продукта

Сервисные данные с наших VPN-серверов

Если вы используете наш сервис VPN, мы собираем минимальное количество информации, необходимой для его предоставления и работы, а также обеспечения безопасности и его эффективной работы. Это данные, которые мы собираем, чтобы убедиться, что наша VPN-инфраструктура работает («Сервисные данные»):

Сервисные данные

Для чего мы их используем

Временные метки соединений

Для расчета пикового времени спроса на услуги с целью планирования пропускной способности сети.
Для управления количеством одновременных активных соединений и устранения злоупотреблений. Для устранения неполадок в нашем сервисе.

Пример: Мы используем их для обнаружения внезапных отключений нескольких соединений и соотносим их с другими данными мониторинга для решения проблем.

Количество передаваемых данных
Например, более или менее 5 гигабайт

Для планирования новой пропускной способности сети и усовершенствования сервера.

Пример: Мы можем увеличить пропускную способность для удовлетворения спроса и обеспечить высокую скорость для всех пользователей.

Мы храним сервисные данные сервера в течение 35 дней, после чего они удаляются на скользящей основе: например, данные, созданные 3 января 2020 г., удаляются 7 февраля 2020 г.

Сервисные данные наших VPN-клиентов

Мы должны знать о количестве конкретных ошибок, чтобы обеспечить бесперебойную работу наших VPN-клиентов. Эти данные относятся к действиям, выполняемым в приложении, и не могут быть использованы для выявления того, для чего вы используете сервис VPN.

Данные клиента

Для чего мы их используем

События соединений

Такие события, как попытка подключения, отключение, ошибка подключения и т. д.

Для работы сервиса VPN и обеспечения высокого качества работы.

Пример: У скольких неизвестных пользователей одинаковая ошибка?

События приложений

Такие события, как автоматическое подключение, деинсталляция и т.д.

Для планирования разработки и анализа продукции

Пример: Количество наших пользователей Популярна ли новая функция у клиентов? Удаляют ли люди приложение после выхода последней версии?

Отчеты о сбоях, созданные и отправленные пользователем

Мы можем собирать такие данные, как сведения об электронной почте, версии приложения или внутренних идентификаторах, описанных выше.

Обращаем внимание на то, что, если вместе с информацией, указанной выше, вы предоставляете нам ваши персональные данные (например, в составе отчета о нежелательном сбое), мы можем включить эти данные в состав сервисных данных, при этом у нас будет возможность привязать такие данные к вашей личности.

Пример: В работе приложения на определенном устройстве произошел сбой. Данные об устройстве помогут службе клиентской поддержки решить проблему.

Мы храним сервисные данные клиента в течение двух лет, после чего они удаляются на скользящей основе: например, данные, созданные 3 января 2019 г., удаляются 3 января 2021 г.

Создание и управление учетной записью

Когда вы создаете учетную запись у нас (примечание: это необходимо для того, чтобы вы могли использовать сервис VPN), нам потребуется определенная информация о вас. Это персональные данные, которые создаются и хранятся для управления вашей учетной записью:

Данные учетной записи

Для чего мы их используем

Адрес электронной почты

Для отправки квитанций, сообщений и периодических новостей о продуктах

Код активации

Чтобы активировать подписку

Дата продления подписки

Чтобы сообщить нам, до каких пор учетная запись будет действительна

Данные учетной записи хранятся в течение срока службы вашего продукта плюс 2 года. Вы можете просмотреть все эти данные, войдя на наш Портал настроек конфиденциальности.

Выставление счетов и оплата

Мы пользуемся услугами своих поставщиков платежного сервиса при покупке вами продуктов. Вы можете узнать, с каким поставщиком мы работаем при осуществлении продаж (например, наш веб-сайт, магазин приложений и т. д.) в пришедшем вам по электронной почте письме или квитанции по операции. С полным перечнем наших поставщиков платежных сервисов можно ознакомиться в нашей Общей политике конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с веб-сайтом соответствующего поставщика платежного сервиса для получения более подробной информации об их политике в сфере конфиденциальности данных.

Сторонние инструменты, используемые для аналитики

Чтобы анализировать связанные с приложением события, происходящие в наших VPN-клиентах, и, таким образом, понимать, как функционируют наши сервисы, насколько они стабильны или успешны, мы в максимально возможной степени полагаемся на наши собственные аналитические инструменты. Вот какие инструменты сторонних производителей мы используем, как мы их используем и их политики конфиденциальности:

Google Firebase Analytics на iOS и Android

Firebase помогает нам понять, как люди взаимодействуют с определенными аспектами нашего сервиса. Несмотря на то, что Firebase обычно полагается на идентификатор рекламы Android или идентификатор рекламодателей iOS, это неприменимо к нашему сервису, так как мы решили использовать собственные обезличивающие идентификаторы.

Поскольку этот инструмент не требуется для работы сервиса, вы можете отказаться от предоставления нам данных о производительности в настройках нашего приложения.

Google Fabric Crashlytics на iOS и Android

Этот инструмент Google помогает нам повышать стабильность приложений, определять, что не работает, и делать их более удобными для вас.

И Firebase Analytics, и Crashlytics регулируются Политикой конфиденциальности Google

AppsFlyer Analytics на iOS и Android

AppsFlyer помогает нам понять, насколько эффективны наши маркетинговые кампании, сообщая нам, какие из них приводят вас к нам. Данные, собранные здесь, подпадают под действие политики конфиденциальности AppsFlyer.
Вы можете отказаться от применения AppsFlyer Analytics в настройках наших приложений или следуя инструкциям, приведенным в их политике конфиденциальности.

App Center на macOS

Это используется для составления отчетов о сбоях. Этот инструмент принадлежит компании Microsoft, и вы можете ознакомиться с ее политикой конфиденциальности, перейдя по этой ссылке.

Устаревшие инструменты аналитики

Если вы все еще используете более старые версии нашего сервиса, в них встроены указанные ниже инструменты аналитики.

  • Facebook Analytics на более ранних версиях наших приложений Android: мы использовали ее для того, чтобы узнать, сколько человек открыло приложение, сколько времени они провели в нем, и другую информацию о том, как они взаимодействовали с ними. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Facebook здесь.
  • HockeyApp на более ранних версиях наших приложений macOS и iOS: Оно использовалось для распределения бета-ресурсов, составления отчетов о сбоях, определения количества пользователей, обратной связи и т. д. Этот инструмент принадлежит компании Microsoft, и вы можете ознакомиться с ее политикой конфиденциальности, перейдя по этой ссылке.

Мы настоятельно рекомендуем перейти на более поздние версии.

Политика конфиденциальности в отношении VPN-расширений

Мы предлагаем расширение браузера в качестве дополнения к продукту для настольных систем. Это расширение управляет только установленным VPN-приложением. Это означает, что сбор дополнительных данных сверх того, что описано ниже, не производится.

Если вы используете VPN-расширение для браузеров Chrome и Firefox, мы обрабатываем следующие данные со стороны расширения клиента:

Данные клиента

Для чего мы их используем

События приложений

Такие события, как обновление, деинсталляция или версия браузера и т.д.

Для планирования разработки и анализа продукции

Пример: Количество наших пользователей Популярна ли новая функция у клиентов? Удаляют ли люди приложение после выхода последней версии?

Мы храним сервисные данные клиента в течение двух лет, после чего они удаляются на скользящей основе: например, данные, созданные 3 января 2019 г., удаляются 3 января 2021 г.

Мы не ведем сбор данных на бэкенд-стороне расширения. И точка.

Закрыть

Для установки программы Avast следуйте этим инструкциям.

Начало загрузки…
Примечание. Если загрузка не началась автоматически, нажмите здесь.
1
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите Сохранить файл при появлении соответствующего запроса. Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл.
Выберите пункт «Сохранить файл» при появлении соответствующего запроса, затем нажмите OK.
Нажмите Сохранить файл при появлении соответствующего запроса. Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл.
Нажмите Сохранить файл при появлении соответствующего запроса. Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл.
Выберите пункт «Сохранить файл» при появлении соответствующего запроса, затем нажмите OK.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и дважды щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и дважды щелкните загруженный файл.
2
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Откройте файл Avast для запуска установки
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Откройте файл Avast для запуска установки
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл и подтвердить установку.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл и подтвердить установку.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
3
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Щелкните этот файл, чтобы начать установку Avast.
Щелкните этот файл, чтобы начать установку Avast