Мы поддерживаем браузеры, а не динозавров. Обновите свой браузер, чтобы содержимое данной веб-страницы отображалось правильно.

Реализованный проект

С помощью Avast Business CloudCare компания Salem Computer Center каждый квартал наращивает объемы продаж.

Компания

Фрэнк Дзамарелли основал компанию Salem Computer Center (SCC) в 1988 году. Он одним из первых начал предлагать бизнесу и обычным пользователям в Аппалачах юго-востока Огайо поддержку и услуги, связанные с технологиями. Сегодня большинство клиентов SCC — это малый и средний бизнес в Салеме (штат Огайо). В их число входят полицейское и пожарное управления, адвокатские конторы, медицинские и ветеринарные клиники, производственные предприятия и другие организации.

Фрэнк объясняет: «Салем находится в нескольких часах езды от крупных агломераций Кливленда, Колумбуса и Питтсбурга, но малого бизнеса и более крупных производственных компаний в нем становится все больше, и все они остро нуждаются в услугах, связанных с технологиями. Мы уверены: каков бы ни был масштаб ваших операций, вы имеете право на доступ к самым современным услугам в сфере ИТ и кибербезопасности. Конкуренты приходят и уходят, но наши клиенты остаются с нами: мы работаем честно и надежно, оказывая услуги высокого качества».

Задача

Убедительно продемонстрировать пользователям ценность услуг, связанных с ИТ и безопасностью — одна из самых сложных задач, стоящих перед SCC. Компания готовится к запуску подразделения SCC Cloud Services, которое будет предлагать управляемые услуги, поэтому эта задача становится еще более важной.

«Практически у всех малых предприятий ограничен бюджет, поэтому нам приходится тратить довольно много времени на то, чтобы убедить их в ценности своих услуг и важности работы с надежными поставщиками, — говорит Фрэнк. — Например, свои цены мы определяем с учетом 30-летнего опыта работы, первоклассного качества наших решений и превосходного управления. Наша задача — рассказать пользователям о ценности услуг, приобретаемых по этим ценам, и помочь им разобраться в принципах работы удаленных сервисов».

Решение

Фрэнк использует Avast Business CloudCare с тех пор, как он был партнером AVG по продажам. Он всегда одним из первых переходил на новые версии решения.

«Сначала мы развернули CloudCare у одного клиента, и результаты были впечатляющими. Каждую неделю мы добавляли в CloudCare одного-двух клиентов, — рассказал он. — CloudCare — это отличные продажи. Решение идеально подходит для работы с пакетами услуг и предоставления услуг обеспечения киберзащиты».

Решение CloudCare стало центральным компонентом всей архитектуры управляемых услуг, создаваемой компанией SCC. Команда объединяет в пакеты и продает различные сервисы CloudCare: Antivirus Pro Plus, «Облачное резервное копирование», «Фильтрация контента». Кроме того, она использует средство удаленного управления ИТ-системами.

«CloudCare — это передовые технологии. Каждый элемент CloudCare имеет конкретное назначение. Можно твердо сказать, что над решением хорошо поработали», — говорит Фрэнк.

Службы «Облачное резервное копирование» и «Фильтрация контента» стали ключевыми услугами в портфеле SCC. «При установке каждого нового сервера мы продаем и услугу облачного резервного копирования CloudCare, — добавляет Фрэнк. — Некоторые клиенты считают, что использование внешних носителей обеспечивает им безопасность. Но при пожаре помогут только резервные копии вне их помещений».

Пожар, остановивший работу одного из клиентов, напомнил Фрэнку о ценности облачного резервного копирования. «Бизнес нашего клиента, работавшего в сфере переработки зерна, был нарушен сильнейшим пожаром два года назад. До того мы успели настроить облачное резервное копирование с помощью CloudCare, поэтому данные и системы клиента удалось быстро восстановить. И клиент смог выплатить зарплату сотрудникам в ту же неделю. Возможность полностью восстановить ИТ-инфраструктуру компании после разрушительного пожара — красноречивое свидетельство полезности CloudCare».

Результаты

По словам Фрэнка, решение CloudCare позволило SCC перейти к предоставлению управляемых услуг. Кроме того, он отметил, что CloudCare приносит компании SCC стабильный доход.

«Бренды AVG и Avast имеют хорошую репутацию, наши клиенты им доверяют. Это, как и простота использования CloudCare, помогает нам ежеквартально увеличивать продажи CloudCare в среднем на 25 %, — рассказывает Фрэнк. — Использование CloudCare позволяет лучше видеть потребности наших клиентов, связанные с безопасностью, рекомендовать услуги, направленные на превентивную защиту, и эффективно их предоставлять. Наши клиенты довольны, а мы уверены в надежности их защиты. Кроме того, выгодность решения отражается и в наших доходах».

Сфера деятельности

Оказание удаленных услуг в сфере ИТ и безопасности

Потребность организации

Донесение до клиентов информации о ценности комплексных услуг, связанных с ИТ и безопасностью

Решение

Avast Business CloudCare

Результаты

  • Переход к предоставлению управляемых услуг с помощью гибких цен и набора возможностей CloudCare
  • Ежеквартальное увеличение продаж на 25 % после начала использования CloudCare
  • Дополнительная продажа служб CloudCare «Облачное резервное копирование» и «Фильтрация контента», успешное закрытие 50 % всех сделок

Использование CloudCare позволило нам предложить клиентам преимущества управляемой защиты. CloudCare дает возможность предоставлять комплексные пакеты услуг, назначать цены и выставлять счета без малейшего труда, при этом постоянно отслеживая состояние сетей наших клиентов. Это не только повышает качество наших услуг, но и делает бизнес более доходным.

Реализованный проект: Salem Computer Center

Закрыть

Для установки программы Avast следуйте этим инструкциям.

Начало загрузки…
Примечание. Если загрузка не началась автоматически, нажмите здесь.
1
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Сохраните файл Avast
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Откройте файл Avast для запуска установки
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Запустите установщик Avast
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите на загруженный файл в левом нижнем углу экрана браузера.
Нажмите Сохранить файл при появлении соответствующего запроса. Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл.
Выберите пункт «Сохранить файл» при появлении соответствующего запроса, затем нажмите OK.
Нажмите Сохранить файл при появлении соответствующего запроса. Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл.
Нажмите Сохранить файл при появлении соответствующего запроса. Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл.
Выберите пункт «Сохранить файл» при появлении соответствующего запроса, затем нажмите OK.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и дважды щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и щелкните загруженный файл.
Откройте папку Загрузки и дважды щелкните загруженный файл.
2
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Откройте файл Avast для запуска установки
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Откройте файл Avast для запуска установки
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Подтвердите установку
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл и подтвердить установку.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Выберите пункт Загрузки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть установочный файл и подтвердить установку.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Да в системном диалоговом окне.
Чтобы подтвердить начало установки Avast, щелкните Разрешить в системном диалоговом окне.
3
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Следуйте инструкциям по установке
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Чтобы начать процесс установки, нажмите кнопку в окне установщика.
Щелкните этот файл, чтобы начать установку Avast.
Щелкните этот файл, чтобы начать установку Avast