Центр поддержки клиентов и техподдержка Avast

Выберите Ваш продукт:

Avast Mobile Security: ЧаВо

Avast Mobile Security: ЧаВо

Avast Mobile Security - это защитное приложение для ОС Android, который защитит ваше мобильное устройство от нежелательных вторжений, в т. ч. фишинга, вредоносных приложений, шпионских программ и вирусов (напр., троянов).

Для чего нужно защитное приложение на смартфоне?

Большинство людей не осознают, как много угроз нацелено на мобильные устройства. У нас есть сведения о тысячах уникальных приложений вредоносного характера. Большинство из них рано или поздно устраняется из оборота, но не сразу - однако Avast Mobile Security способен обнаруживать такие приложения уже в момент атаки, до того, как они причинят какой-либо вред.

Некоторые угрозы представляют опасность независимо от платформы вашего устройства. Например, фишинг - поддельные сайты, имитирующие настоящие безопасные. Целью такие страниц является завлечение пользователя и получение его конфиденциальной информации; многие годы жертвами такого мошенничества были преимущественно пользователи ПК. К сожалению, многие не уделяют безопасности работы в сети с мобильного устройства такого же внимания, как при работе на ПК. После установки Avast Mobile Security, e Web Shield component protects you from these and other threats while browsing the web on your mobile device.

Системные требования

Загрузка и установка

Функции

Общие вопросы

Каковы системные требования для использования приложения Avast Mobile Security?

Вы можете установить и запустить приложение Avast Mobile Security на любом устройстве, на котором корректно работает ОС Android 4.0.3 или выше.

Пожалуйста, имейте в виду, что текущая версия Avast Mobile Security не поддерживается на устройствах с ОС Android 2.3, 2.3.x, 3.x. Однако если вы используете на таком устройстве какую-либо из предыдущих версий приложения Avast Mobile Security, вы можете и для него по-прежнему загружать обновления антивирусной базы данных.

Avast Mobile Security поддерживается как на телефонах, так и на планшетах с ОС Android.

Если вы используете кастомизированный ROM, приложение может работать некорректно. Пожалуйста, все отзывы отправляйте посредством нашего центра поддержки.

Приложение Avast Mobile Security не поддерживается, не может быть установлено и не будет работать в системах Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS и любых других ОС, кроме Android.

Avast Mobile Security не поддерживается на устройствах Nokia, iPhone или iPad.

Совместимо ли приложение с Avast Mobile Security со всеми устройствами с ОС Android, независимо от производителя устройства?

Да, Avast Mobile Security совместим со всеми устройствами ARM Android. Тем не менее, следует учитывать, что каждый производитель мобильных устройств внедряет в них небольшие собственные параметры конфигурации, а потому некоторые функции могут работать не так, как предполагалось, или, в редких случаях, не работать вообще. Пожалуйста, имейте в виду, что Avast не может покрыть все специфические настройки ОС, используемые производителями устройств. Однако мы всегда с радостью отреагируем на ваш отзыв или вопрос, если вы испытываете какие-либо проблемы совместимости в работе нашего приложения на вашем устройстве с ОС Android.

Как загрузить Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security можно скачать из Маркета Google Play.

Как установить Avast Mobile Security?

Проще всего установить Avast Mobile Security из Маркета Google Play:

  1. Откройте Маркет Play из Приложений на вашем Android-устройстве и найдите Avast Mobile Security по ключевому слову avast, либо откройте браузер и перейдите на следующую страницу:
  2. Выберите Установить на странице приложения Avast Mobile Security и при запросе относительно прав нажмите Принять.
  3. После завершения загрузки нажмите на кнопку Открыть, чтобы начать использование приложения.
  4. Выберите Продолжить, чтобы подтвердить, что вы прочли и приняли условия Лицензионного соглашения пользователя AVAST. На следующем экране нажмите Продолжить, чтобы установить защиту.
Данная процедура может слегка отличаться в зависимости от модели устройства, версии операционной системы и специфических настроек производителя устройства. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:

Как установить Avast Mobile Security на многопользовательском устройстве?

Версия Android 4.2 поддерживает многопользовательские устройства - как правило, планшеты. При такой конфигурации один пользователь является администратором, и каждый из пользователей использует отдельное пространство для хранения своих данных. Все пользователи могут настроить Avast Mobile Security по своим предпочтениям. Avast Mobile Security будет нужно установить только один раз, но каждый из пользователей будет должен запустить и настроить приложение со своими учетными данными.

Удалить приложение способен только тот пользователь, который его установил.

Как удалить Avast Mobile Security?

Чтобы удалить Avast Mobile Security, сделайте следующее:

  1. На главном экране откройте Настройки вашего устройства.
  2. Выберите Приложения, а после этого Avast Mobile Security.
  3. Выберите Удалить и нажмите на кнопку OK для подтверждения.
Данная процедура может слегка отличаться в зависимости от модели устройства, версии Android и специфических настроек производителя устройства.

Как провести чистую установку Avast Mobile Security?

Если вы испытываете проблемы с установленным приложением Avast Mobile Security, мы рекомендуем удалить его и все данные приложения перед переустановкой.

Перейдите в раздел Настройки → Приложения → Avast Mobile Security на вашем устройстве, нажмите на кнопку Очистить кэш, далее на Очистить данные, и после этого на Удалить.

После завершения вы можете установить приложение привычным способом.

Что такое Интеллектуальное сканирование?

Avast Mobile Security включает функцию Интеллектуальное сканирование, которая выполняет проверку всех установленных приложений и содержимого карты памяти. Кроме того, данная функция оповещает об угрозах, вызванных изменением настроек Android по умолчанию.

Определения вирусов обновляются автоматически. Пользователь может также вручную обновить их в разделе Инструменты → Настройки → Обновления → Проверка обновлений.

Mobile Security сканирует все новые установленные приложения при их первом запуске. Если обнаружен вредоносный элемент, система предложит удалить программу или файл. Вы можете сообщить о ложной тревоге напрямую в нашу вирусную лабораторию.

Также вы можете напланировать последующие сеансы сканирования. Перейдите в раздел Инструменты → Настройки → Защита → Плановое сканирование, чтобы настроить время проверок.

Что такое Проверка Wi-Fi?

Проверка Wi-Fi - это функция приложения Avast Mobile Security, проверяющая Wi-Fi сети на безопасность.

Вы можете подключиться к сети прямо из Проверки Wi-Fi и сразу запустить ее сканирование, либо же просканировать сеть, к которой устройство уже подключено. Сканирование проверит сеть на наличие проблем в работе роутера, уязвимостей шифрования и соединения. После завершения проверки приложение сообщит, безопасна ли данная сеть, и оповестит вас о потенциальных угрозах. Проверка Wi-Fi предоставит детальное описание каждой обнаруженной проблемы и предложит возможное решение.

Что такое Блокировка приложений?

Блокировка приложений защищает приложения на вашем устройстве с помощью PIN-кода, предоставляя таким образом дополнительный уровень безопасности. Вы можете создать PIN-код и выбрать приложения, которые хотите защитить. Для использовании данной функции потребуется, чтобы на устройстве приложению был разрешен доступ к источникам в разделе Безопасность (в версиях Android 5 и выше).

PIN-код можно сменить в разделе Инструменты → Настройки → Смена PIN-кода.

При каждой попытке открытия приложения, защищенного с помощью функции Блокировка приложений, будет затребован ранее установленный вами PIN.

Что такое Блокировщик звонков?

Блокировщик звонков позволяет фильтровать голосовые звонки на основе черного списка, который может включать, например, незнакомые номера, скрытые номера, вручную добавленные номера или номера, выбранные из контактного списка. При блокировке звонка происходит автоматическая переадресация на голосовую почту.

Заблокированные звонки указаны в журнале, который можно просмотреть на главном экране раздела Блокировщик звонков.

Что такое Разрешения приложений?

Функция Разрешения приложений предоставляет вам информацию о доступе к рекламным сетям и других правах, требуемых приложениями, установленными на вашем устройстве. С помощью данной функции вы можете также удалить любое выбранное приложение.

Что находится в разделе Защита?

Компоненты Защиты следят за активностью устройства и сканируют его, чтобы своевременно обнаруживать любые подозрительные процессы и блокировать любое вредоносное ПО и вирусы.

В состав Защиты входят следующие компоненты:

  • Защита установки приложений сканирует приложения во время их установки и при запуске.
  • Защита файловой системы сканирует все файлы во внутренней и внешней памяти при сохранении или запуске на устройстве. По умолчанию, Защита файловой системы идентифицирует зараженные файлы уже в момент загрузки, до его запуска.
  • Веб-щит сканирует каждый URL-адрес при загрузке в браузере и предупреждает об опасности, если URL-адрес инфицирован. Для обеспечения безопасности вашего устройства при работе в сети требуется активация специальных возможностей для приложения. Их можно активировать в Настройках системы Android. Этот щит поддерживает встроенный браузер Android, Amazon Silk, Boat Browser Mini, а также - пока что в экспериментальном режиме - браузер Dolphin Browser Mini.
  • Сканирование внутренней памяти проверяет файлы, сохраненные во внутренней памяти устройства.
  • Постоянное уведомление обеспечивает полную защиту, не позволяя системе Android останавливать процессы Mobile Security, т. к. Android может отключать приложения, работающие только в фоновом режиме. Кроме того, данная функция гарантирует корректную работу Блокировки приложений.
  • Функция Приложения с плохой репутацией сканирует приложения и сравнивает их с базой пользовательских оценок; при обнаружении приложения с низкой репутацией данная функция оповестит вас об этом.
  • Функция Обнаружение ПHП распознает потенциально нежелательные приложения (ПНП) как вредоносные и принимает в их адрес соответствующие меры.

Что находится в разделе Сообщество?

Посредством Сообщества мы способны лучше понять ваши потребности как пользователя и усовершенствовать продукт на основе информации, которую вы согласитесь нам предоставить. Это включает опции Community IQ и Предоставление данных, которые при желании можно легко отключить. Перейдите в раздел Инструменты → Настройки → Сообщество.

Что произошло с моей Premium-подпиской?

Avast Mobile Security 5 обеспечивает столь же надежную защиту от всех типов кибер-угроз, но теперь потребляет меньше энергии, работает в разы быстрее и предлагает улучшенный интуитивный интерфейс. Мы не удалили ничего из того, что вы оплатили. Полный набор функций приложения по-прежнему там же, в т. ч. все премиум-функции, включая неограниченную функциональность Блокировки приложений и Советника по безопасности (теперь под названием Разрешения приложений). После выпуска Avast Mobile Security 5 мы можем предоставить вам все премиум-функции бесплатно. В качестве дополнительной выгоды пользователи, на подписке которых на Mobile Security еще остается время, получают также бесплатную подписку на Avast SecureLine VPN, которая будет доступна сразу после установки или запуска этого инструмента.

Мы полностью отказались от платных подписок, теперь все функции доступны совершенно бесплатно. Мы высоко ценим пользователей Avast Mobile Premium и хотим предоставить что-то в знак благодарности за вашу лояльность.

А именно:

  • Вам более не придется платить за подписку на Avast Mobile Security или Avast Anti-Theft.
  • Мы предоставим пользователям старой премиум-версии подписку на расширенную пробную версию приложения Avast SecureLine VPN для Android, которое зашифрует весь передаваемый и принимаемый трафик от отслеживания при подключении к незащищенным Wi-Fi-сетям. Все, что Вам необходимо, это скачать и установить приложение. Если у Вас уже установлен Avast SecureLine VPN, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией, чтобы расширить свою подписку.

Что случилось с функциями из предыдущей версии?

Мы решили сосредоточить силы на наиболее используемых функциях программы и избавиться от лишних - например, Брандмауэр было возможно запустить только на устройствах с рутингом, а Счетчик трафика использовало очень мало пользователей. Избавившись от данных функций, мы способны обеспечить более высокую и стабильную производительность всего приложения.

Способен ли Avast Mobile Security защитить меня от всех возможных угроз?

Если приложение настроено верно, Avast Mobile Security будет защищать ваше устройство от вредоносных приложений и других кибер-угроз, а также обеспечит проверку входящих и исходящих данных в соответствии с выбранной вами конфигурацией. Мы предпринимаем максимум мер, чтобы обеспечить защиту вашего устройства от всех возможных угроз, однако ни одно решение не может быть эффективным на 100%. Как и все продукты на рынке Android, данное приложение имеет ряд ограничений, диктуемых конкретной версией ОС, используемой на том или ином устройстве. Оно не сможет защитить вас от атак, направленных на некоторые специфические уязвимости в ядре операционной системы, сетевых стеках и других базовых компонентах системы. Однако мы всерьез подходим к своим задачам и роли в сфере цифровой безопасности и постоянно ведем с разработчиками и распространителями ОС Android активное сотрудничество, нацеленное на развитие новых решений, которые позволят минимизировать угрозы и последствия таких атак.

По каким причинам Avast Mobile Security может перестать работать?

Удостоверьтесь, что включена функция Постоянное уведомление. Если она отключена, система Android может прервать процесс Avast Mobile Security и остановить приложение.

Что сделать, чтобы Блокировка приложений не запрашивала PIN-код повторно?

Удостоверьтесь, что включена фукция Постоянное уведомление. Если она отключена, система Android может вызвать сбои в работе функции Блокировка приложений или прервать процесс Avast Mobile Security.

Что делать, если я забыл(а) PIN-код и не могу открыть заблокированное приложение?

Вы можете сбросить установленный PIN в разделе Блокировка приложений. Перейдите в раздел Инструменты → Настройки → Смена PIN-кода, нажмите на иконку в виде трех точек в правом верхнем углу и нажмите на кнопку Сброс PIN-кода. Введите свои данные к Учетной записи Google и создайте новый PIN-код.

Как проверить, актуальны ли загруженные определения вирусов?

Определения вирусов обновляются автоматически. Перейдите в раздел Инструменты → Настройки → Обновления, чтобы посмотреть версию определений вирусов и дату их загрузки. Вы можете также нажать на кнопку ПРОВЕРИТЬ ОБНОВЛЕНИЯ, чтобы убедиться, что у вас установлена самая последняя версия, или нажать на строку Обновлять только по Wi-Fi, чтобы обновления не загружались при использовании трафика мобильных данных.

Как сменить язык Avast Mobile Security?

Сменить язык напрямую в настройках Avast Mobile Security невозможно. Язык приложения, используемый по умолчанию, соответствует языку системы. Чтобы сменить язык системы, перейдите в настройки Android и выберите предпочитаемый язык в подразделе Язык и клавиатура / способы ввода. Имя данного подраздела может слегка отличаться в зависимости от модели устройства и версии операционной системы. Данное изменение отразится во всей системе, включая другие приложения, установленные на вашем устройстве.

Сколько энергии аккумулятора использует Avast Mobile Security?

Avast Mobile Security разработан так, чтобы приложение оказывало минимальное влияние на расход энергии аккумулятора.

Тестирование на различных устройствах подтверждает, что все службы данного приложения вместе требуют обычно не более 5% энергии аккумулятора. (Для сравнения, приложение Launcher может отнимать до 15% заряда, а Gmail - порядка 8%). При выполнении некоторых операций Avast Mobile Security может использовать до 20% ресурсов батареи на протяжении краткого периода максимальной нагрузки на процессор (примерно 30-60 секунд).

Приложение Avast Mobile Security оповещает о тех же вирусах, что и антивирус Avast для домашних компьютеров?

Интеллектуальное сканирование и защитные компоненты приложения Avast Mobile Security применяют другие базы определений вредоносного ПО, отличающиеся от используемых в наших антивирусных программах для ПК. Данное приложение разработано специально для работы на мобильных устройствах, а потому использует особые базы данных для обнаружения вредоносного ПО, нацеленного на мобильные системы. Благодаря этому удается избежать перегрузки устройства антивирусным ядром для ПК, которое содержит огромное количество данных о вредоносном ПО, не представляющем угрозы для вашего мобильного устройства.

Почему приложению Avast Mobile Security требуется столько прав в системе?

При установке на устройство приложение Avast Mobile Security потребует ряд прав, которые могут поначалу показаться излишними. Например, право осуществления звонков на телефонные номера.

Чтобы лучше понять причины необходимости предоставления данных прав, нужно принять во внимание, что классификация прав доступа в Android не очень конкретная. Приложения используют группы прав в API, и каждой группе присвоено имя на основе наиболее частого способа применения. Например, право Осуществления телефонных вызовов необходимо приложению для работы функции Блокировщик звонков, а не для совершения им телефонных звонков. Другой пример - право полного доступа к интернету, которое необходимо для получения обновлений базы определений вирусов. Интеллектуальное сканирование и Веб-щит нуждаются в праве считывания содержимого телефона, чтобы сканировать его на наличие угроз. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:

Мы подходим к вашей конфиденциальности с максимальной ответственностью и уважением. Приложение запрашивает только те права доступа, которые действительно необходимы для полноценной работы Avast Mobile Security.

Как можно прислать отзыв о приложении?

Есть много способов, как вы можете выразить свою поддержку и одобрение мобильных продуктов Avast. Например:

  • Оставьте положительный отзыв на Google Play.
  • Расскажите своим друзьям о наших приложениях на Facebook или Twitter.
  • Опубликуйте свой отзыв на форумах, посвященных ОС Android.
  • Avast Mobile Security:
  • Android 4.0.3 и выше
  • Android 3.x (не поддерживает Avast Mobile Security)
  • Android 2.3.x (не поддерживает Avast Mobile Security)

Мы приносим свои извинения за неудобства, но эта статья, к сожалению, не доступна на выбранном языке. Продолжить читать эту статью на текущем языке или перейти на Главную страницу на выбранном языке?

Продолжить читать Перейти на Главную страницу