Центр поддержки клиентов и техподдержка Avast

Выберите Ваш продукт:

Avast Antivirus: Проверка наличия установленной программы Avast и действия ее активной защиты на вашем ПК

Проверка наличия установленной программы Avast, актуальности ее версии и действия ее защиты

Если вы испытываете трудности при использовании программы Avast Antivirus, перед выполнением дальнейших действий по устранению проблем рекомендуем проверить, полностью ли она установлена, актуальна ли ее версия и должным ли образом она работает.

Чтобы ответить на эти вопросы о действии защиты Avast Antivirus, обратитесь к следующим разделам данной статьи.

Установка

Выберите свою версию Windows и следуйте указаниям, чтобы проверить наличие установленной на вашем ПК программы Avast Antivirus при помощи раздела Программы и компоненты на Панели управления Windows.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и выберите пункт меню Программы и компоненты.
  2. Убедитесь, что версия вашей программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  3. Нажмите клавиши Windows и X одновременно. Выберите пункт меню Программы и компоненты.
  4. Убедитесь, что версия вашей программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  5. Нажмите Пуск и выберите Панель управления.
  6. Если вы не меняли внешний вид панели управления, нажмите Удаление программы в категории Программы. Если панель управления представлена в виде списка значков, нажмите значок Программы и компоненты.
  7. Убедитесь, что версия вашей программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  8. Нажмите Пуск и выберите Панель управления, ...либо выберите Настройки, а затем — Панель управления, если меню Пуск имеет классический вид.
  9. Нажмите Удаление программы в категории Программы, если вы не меняли вид панели управления, ...или нажмите дважды на значок Программы и компоненты, если окно панели управления имеет классический вид.
  10. Убедитесь, что версия вашей программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  11. Нажмите Пуск и выберите Панель управления, ...либо выберите Настройки, а затем — Панель управления, если меню Пуск имеет классический вид.
  12. Выберите раздел Установка и удаление программ, если содержимое панели управления отображается по категориям, ...либо нажмите дважды Установка и удаление программ, если панель управления имеет классический вид.
  13. Убедитесь, что версия вашей программы Avast Antivirus отображается в открывшемся списке программ и компонентов.

Если версия вашей программы Avast Antivirus не отображается в списке программ и компонентов, программа не установлена на вашем ПК. Обратитесь к соответствующей статье, чтобы установить нужную версию Avast Antivirus.

Подписка

Чтобы определить, активна ли ваша подписка (Avast Premier, Avast Internet Security или Avast Pro Antivirus), выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Avast на панели задач правой кнопкой мыши и выберите пункт Информация о подписке в появившемся меню.
  2. На экране Подписка убедитесь, что в строке Статус подписки: отображается надпись Активно.
    Если ваша подписка активна, можно также проверить дату окончания срока ее действия и оставшееся количество дней.

Если подписка неактивна, для получения инструкций по ее активации обратитесь к статье, соответствующей вашей версии программы Avast Antivirus.

Информацию о регистрации продукта Avast Free Antivirus можно найти в статье ниже.

Программа и определения вирусов

Чтобы обеспечить полноту своей защиты, поддерживайте актуальность версии программы Avast Antivirus. Если вы не уверены, являются ли определения вирусов и версия программы наиболее актуальными, обратитесь к статье ниже.

При устранении неполадок с помощью службы поддержки Avast вас могут попросить предоставить информацию о версиях программы и определений вирусов. Чтобы получить требуемую информацию, выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Avast в области уведомлений на панели задач правой кнопкой мыши и выберите пункт меню О программе Avast.
  2. В верхней части экрана О программе Avast можно увидеть следующую информацию.
    • Версия программы
    • Версия определений вирусов
    • Количество определений:

Информацию об обновлениях программы Avast Antivirus можно найти в статьях ниже.

Статус защиты

Чтобы определить текущий статус своей защиты, обеспечиваемой программой Avast Antivirus, откройте интерфейс пользователя (щелкнув значок Avast на панели задач правой кнопкой мыши и выбрав в появившемся меню пункт Открыть интерфейс пользователя Avast). Статус можно увидеть на главном экране интерфейса.

Надпись Вы защищены означает, что версия программы Avast Antivirus актуальна, она активно защищает ваш ПК от вредоносного ПО, а в системе не обнаружено ни одной текущей угрозы. Если отображается этот статус, от вас не требуется никаких действий.

Вашего внимания требуют следующие статусы.

  • Вы в опасности
  • Вы уязвимы
  • Avast не работает

Если отображается один из этих статусов, щелкните расположенный под ним элемент, чтобы устранить проблему. Здесь может быть предложено Перезагрузить сейчас или выполнить отдельное действие (например, включить компоненты защиты, которые в данное время отключены).

Чтобы проверить, защищает ли программа Avast Antivirus ваш ПК от вредоносного ПО, обратитесь к статье ниже и выполните описанные в ней действия.

  • Avast Premier 17.x
  • Avast Internet Security 17.x
  • Avast Pro Antivirus 17.x
  • Avast Free Antivirus 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition — SP 3, 32-разрядная версия

Мы приносим свои извинения за неудобства, но эта статья, к сожалению, не доступна на выбранном языке. Продолжить читать эту статью на текущем языке или перейти на Главную страницу на выбранном языке?

Продолжить читать Перейти на Главную страницу