Центр поддержки клиентов и техподдержка Avast

Выберите Ваш продукт:

Учетная запись Avast: Устранение неисправностей со входом в учетную запись Avast.

Вход в учетную запись Avast.

Учетная запись Avast - это портал, который позволит вам управлять службами и продуктами Avast на всех устройствах, где подписки зарегистрированы под тем же адресом эл. почты.

Имя пользователя учетной записи Avast - это ваш зарегистрированный e-mail адрес, а пароль состоит как минимум из 7 знаков.

Проблема

При попытке входа в Учетную запись Avast, вы можете увидеть подобное сообщение:

  • Имя пользователя или пароль, который вы ввели, неверны.
  • Серверы MyAvast временно недоступны

Ошибка: Имя пользователя или пароль, которые вы ввели, неверны

Эта ошибка как правило появляется по одной из следующих причин:

  • Введенный e-mail адрес не зарегистрирован - Убедитесь, что вы вводите правильный e-mail адрес, который уже зарегистрирован в системе.
  • Введенный пароль неверен или устарел - Убедитесь, что введенный пароль состоит минимум из 7 символов. Проверьте включен ли Caps Lock.

Если вы все равно не можете войти, можно попробовать сбросить пароль учетной записи следуя инструкция в нижеприведенной статье. Сделав это вы также можете проверить зарегистрирован ли ваш e-mail в базе данных Avast, и если нет - создать новую учетную запись.

Если ваш e-mail еще не зарегистрирован в базе данных Avast, прочтите пожалуйста эту статью:

Ошибка: Серверы MyAvast временно недоступны

Обычно эта ошибка появляется если наши службы временно отключены из-за профилактики. Пожалуйста подождите несколько минут и повторите попытку.

Если после нескольких попыток сообщение все еще появляется, вы можете связаться со Службой поддержки Avast чтобы предупредить их о проблеме или попросить помощи. Мы делаем все возможное чтобы обеспечивать беспрерывную работу наших серверов, но всегда могут возникнуть технические проблемы.

  • Все доступные продукты Avast
  • Все поддерживаемые операционные системы:

Мы приносим свои извинения за неудобства, но эта статья, к сожалению, не доступна на выбранном языке. Продолжить читать эту статью на текущем языке или перейти на Главную страницу на выбранном языке?

Продолжить читать Перейти на Главную страницу