Центр поддержки клиентов и техподдержка Avast

Выберите Ваш продукт:

Avast GrimeFighter: Часто Задаваемые Вопросы (ЧаВо)

Avast GrimeFighter - ЧаВо

Системные требования

Основы использования

Настройки и компоненты

Устранение неисправностей

Лицензирование

Прочее

Каковы системные требования для работы Avast GrimeFighter?

Системные требования для работы Avast GrimeFighter следующие:

  • Microsoft Windows 7 (любой выпуск, 32- или 64-разр.), Microsoft Windows Vista Service Pack 2 или выше (любой выпуск, кроме Starter, 32- или 64-разр.) или Microsoft Windows XP Service Pack 3 (любой выпуск, 32- или 64-разр.).
     
  • Подключение к интернету.
     
  • 512 Мб оперативной памяти или больше.
     
  • Не менее 256 Мб свободного места на жестком диске.
     

Примечание:
Avast GrimeFighter не совместим с ОС Apple Mac и любыми другими системами, не включенными в список поддерживаемых.


Как запустить сканирование с помощью Avast GrimeFighter?

Поскольку Avast GrimeFighter доступен как в форме инструмента, встроенного в антивирус Avast 2014, так и в форме самостоятельного приложения, сканирование можно запустить двумя разными способами:

  • Avast GrimeFighter в антивирусе Avast 2014:

    Откройте интерфейс антивируса Avast 2014. Если у вас не установлен антивирус Avast 2014, вы можете скачать бесплатную версию программы или приобрести расширенную платную версию на вебсайте AVAST. Чтобы получить пошаговую инструкцию по скачиванию, установке и запуску вашей версии антивируса Avast 2014, пожалуйста, прочтите следующую статью:
      В главном меню пользовательского интерфейса Avast откройте панель ' Инструменты', в верхней части которой находится вкладка 'GrimeFighter'. Нажмите на опцию 'GrimeFighter', и вам будет предоставлен отчет о Соре, который Avast GrimeFighter может устранить в целях оптимизации вашей системы. Чтобы продолжить, нажмите 'Оптимизировать мой компьютер'. После того, как Avast GrimeFighter загрузит все файлы, необходимые для усыпления и сканирования вашего компьютера, появится запрос о Перезагрузке компьютера. Нажмите 'Да', и Avast GrimeFighter перезапустит компьютер. После загрузки компьютера в режиме Avast GrimeFighter нажмите 'Запуск GrimeFighter', чтобы начать сканирование. Чтобы получить пошаговую инструкцию по запуску сканирования с помощью Avast GrimeFighter, пожалуйста, прочтите следующую статью:
     
  • Avast GrimeFighter как самостоятельное приложение:

    Скачайте самостоятельное приложение Avast GrimeFighter с вебсайта AVAST и запустите его от имени администратора. После завершения первичного сканирования вам будет предоставлен отчет о Соре, который Avast GrimeFighter может устранить в целях оптимизации вашей системы. Чтобы продолжить, нажмите 'Оптимизировать мой компьютер'. После того, как Avast GrimeFighter загрузит все файлы, необходимые для усыпления и сканирования вашего компьютера, приложение спросит, Готовы ли вы приступить к оптимизации. Нажмите 'Бороться с Сором', и Avast GrimeFighter перезапустит компьютер. После загрузки компьютера в режиме Avast GrimeFighter нажмите 'Запуск GrimeFighter', чтобы начать сканирование. Чтобы получить пошаговую инструкцию по запуску сканирования с помощью Avast GrimeFighter, пожалуйста, прочтите следующую статью:
     
Можно ли просмотреть подробности оптимизации, проводимой Avast GrimeFighter?

После завершения сканирования Avast GrimeFighter предложит вам возможность ознакомиться и поменять рекомендуемые значения настроек перед осуществлением заключительной очистки системы. Будет отображен список всех ненужных и/или опасных файлов, замедляющих работу вашего компьютера, где вы сможете настроить, какое действие должно быть принято к каждому из найденных элементов по отдельности.

Чтобы ознакомиться с возможностями просмотра и настройки изменений, вносимых приложением Avast GrimeFighter на вашем компьютере, подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

После завершения очистки системы с помощью Avast GrimeFighter вам откроется финальный отчет со сводной информацией, который не только служит в качестве подтверждения успешной очистки, но и содержит понятное структурированное резюме всего, что было проделано с целью повысить безопасность, производительность и защиту конфиденциальности вашего компьютера.

Чтобы ознакомиться с возможностями просмотра изменений, вносимых приложением Avast GrimeFighter, подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Почему инструмент Avast GrimeFighter в антивирусе Avast 2014 является платным?

Avast GrimeFighter - это полностью автоматизированное самостоятельное приложение для оптимизации вашего компьютера, дополняющее службы, предоставляемые антивирусом Avast Antivirus 2014. Avast GrimeFighter - это долгожданное универсальное решение по очистке и ускорению работы системы, которое обеспечивает устранение рекламных приложений, раздутых программ, устаревших пробных версий и других ненужных компонентов, и таким образом позволяет вашему компьютеру работать на полную мощность. Avast GrimeFighter имеет целый ряд уникальных выгод, отличающих данное приложение от всех других оптимизаторов:

  1. Во-первых, механизм "усыпления" позволяет инструменту Avast GrimeFighter загружаться напрямую в специальной среде, созданной на основе ОС Linux, и производить работу на "спящей" системе Windows. Это позволяет нам беспрепятственно удалять рекламные программы, пробники и раздутые приложения, к которым многие другие инструменты, работающие в активной системе Windows, не могут получить прямой доступ.
     
  2. Во-вторых, для нас важно, чтобы вам было приятно работать с Avast GrimeFighter, а потому мы обратили внимание не только на простоту использования инструмента, но и на создание веселого пользовательского интерфейса. Даже неискушенные пользователи смогут с помощью инструмента Avast GrimeFighter поддерживать свою систему в чистоте и порядке, без необходимости тратить время и силы на ручную чистку системы.
     
  3. Наконец, важно также, что производительность и без того мощного ядра Avast GrimeFighter дополнена "облачными" функциями. Вход в "облако". Благодаря тому, что центральный источник знаний Avast GrimeFighter находится в "облаке", все наши пользователи имеют доступ к беспрерывным обновлениям базы данных, основанной на информации, получаемой от членов нашего сообщества, в реальном времени.
     

Ввиду этих выгод Avast GrimeFighter был включен в состав антивируса Avast 2014 в виде платного дополнительного инструмента. Чтобы узнать об Avast GrimeFighter больше, ознакомьтесь с другими статьями в разделе ЧаВо.


Как удалить Avast GrimeFighter?

Если вы хотите удалить Avast GrimeFighter из раздела Инструменты в антивирусе Avast 2014, пожалуйста, сделайте следующее:

  1. В Панели управления Windows выберите 'Программы и компоненты' (или ‘Установка и удаление программ’) , подождите, пока список актуализируется, выберите свою версию антивируса Avast 2014 и нажмите на кнопку ‘Изменить/Удалить’ наверху. После этого откроется Мастер установки Avast.
     
  2. Выберите опцию ‘Изменить’ в левой панели окна "Установки Avast" и нажмите ‘Продолжить’.
     
  3. Программа спросит, какие компоненты вы хотите установить. В столбце Инструменты снимите флажок с компонента 'GrimeFighter' и нажмите ‘Продолжить’.
     
  4. Появится строка состояния, отображающая ход работы, и после завершения удаления компонента будет отображено сообщение "Продукт был успешно обновлен". Нажмите 'Перезапустить', чтобы перезагрузить компьютер сразу, или выберите 'Перезапустить позже', если вы хотите перезагрузить компьютер вручную после завершения работы с другими приложениями.
     

Чтобы ознакомиться с возможностями удаления приложения Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Какие доступны настройки в Avast GrimeFighter?

После запуска компьютера в режиме Avast GrimeFighter вы можете открыть раздел Настройки нажатием на иконку шестеренки в правом верхнем углу экрана. Здесь вы можете выбрать Язык интерфейса и Раскладку клавиатуры, а также указать, должен ли Avast GrimeFighter выполнять автоматическую перезагрузку и переход в режим Windows или отключать компьютер после завершения сканирования. Чтобы закрыть окно настроек, нажмите на крестик в правом верхнем углу окна.

Чтобы ознакомиться с Настройками Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

После завершения сканирования Avast GrimeFighter предложит вам возможность ознакомиться и поменять рекомендуемые значения настроек перед осуществлением заключительной очистки системы. Будет отображен список всех ненужных и/или опасных файлов, замедляющих работу вашего компьютера, где вы сможете настроить, какое действие должно быть принято к каждому из найденных элементов по отдельности.

Чтобы ознакомиться с возможностями просмотра и настройки изменений, вносимых приложением Avast GrimeFighter, подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Если по какой-либо причине вам потребуется остановить сканирование Avast GrimeFighter до его завершения, вы можете вернуться в режим Windows в любой момент, нажав на большой крестик - самую правую иконку в ряду кнопок в правом верхнем углу экрана.


Как настроить способ оповещения о проблемах, выявленных инструментом антивируса Avast 2014 Avast GrimeFighter?

Когда Avast GrimeFighter в антивирусе Avast 2014 обнаружит в вашей системе какие-либо файлы, оказывающие влияние на производительность, он отобразит вам уведомление с информацией о выявленных проблемах. Если вы захотите изменить способы проверки системы и отображения уведомлений о Соре, вы можете настроить их самостоятельно в соответствии со своими предпочтениями. Откройте пользовательский интерфейс Avast, перейдите в раздел ' Инструменты' и выберите 'GrimeFighter'. После этого нажмите на иконку в виде шестеренки в правой части панели и откройте 'Настройки GrimeFighter'.

Чтобы ознакомиться с настройками действий и уведомлений Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Как отменить изменения, внесенные в результате сканирования с помощью Avast GrimeFighter?

Если вы не довольны изменениями, произведенными на вашем компьютере после завершения последнего сканирования Avast GrimeFighter, вы можете отменить внесенные изменения и восстановить предыдущее состояние системы. Чтобы выяснить, как это сделать, пожалуйста, перейдите на страницу:

Где можно найти дополнительную информацию о действиях миньонов Avast GrimeFighter?

Avast GrimeFighter - это виртуальная команда, включающая около десятка миньонов, ответственных за различные отдельные технические аспекты очистки и оптимизации компьютеров. Чтобы ознакомиться с ролью и способностями каждого из миньонов, вы можете просмотреть их профили после начала сканирования Avast GrimeFighter, нажимая на левую или правую стрелки по краям экрана.

Чтобы ознакомиться с возможностями просмотра функций Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Можно ли работать в интернете во время сканирования с помощью Avast GrimeFighter?

Да, работать в интернете во время сканирования с помощью Avast GrimeFighter возможно. После перезапуска компьютера и загрузки режима Avast GrimeFighter нажмите на иконку-глобус в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть веб-браузер с новой закладкой.

Чтобы ознакомиться с возможностями просмотра страниц в интернете во время сканирования с помощью Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Примечание:
Avast GrimeFighter не поддерживает технологии Flash, так что во время сканирования вы не сможете просматривать видео на YouTube или Netflix.


Что такое Карма в Avast GrimeFighter?

Карма - это число, примерно соответствующее количеству Сора, обнаруженного и устраненного миньонами из вашей системы. Сор - это ненужные и порой вредоносные файлы, которые замедляют работу вашего компьютера. Значение Кармы также зависит от продолжительности сканирования и доступности информации, помогающей нам улучшать функционирование нашего "облака".

Чтобы ознакомиться с информацией о Карме Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Примечание:
Пользователи не могут повышать свою Карму за счет сканирования систем виртуальных машин.


Почему Avast GrimeFighter не совместим с моей системой?

На данный момент работа Avast GrimeFighter возможна не во всех системах. Если ваша система не поддерживается Avast GrimeFighter, инструмент не должен появляться в разделе Инструменты антивируса Avast 2014, а при попытке запуска самостоятельного приложения Avast GrimeFighter появится сообщение наподобие приведенного ниже.

Рисунок I.

Если ваша система соответствует всем основным требованиям, но все равно не совместима с Avast GrimeFighter, причины могут быть следующими:

  • Avast GrimeFighter не совместим с ОС Apple Mac и любыми другими системами, не включенными в список поддерживаемых.
     
  • Avast GrimeFighter поддерживает не все видеокарты.
     
  • Avast GrimeFighter не поддерживает RAID. На данный момент при обнаружении RAID контроллера запуск Avast GrimeFighter будет автоматически остановлен во избежание повреждения RAID страйпов и риска потери данных.
     
  • Avast GrimeFighter требует беспрерывного подключения к сети интернет. Если у Вас возникают проблемы с подключением, лучше подключить компьютер напрямую к роутеру с помощью Ethernet-кабеля, чтобы обеспечить более стабильное подключение.
     

Однако не волнуйтесь, мы активно занимаемся разработкой методов поддержки как можно большего числа компьютеров и конфигураций. Пожалуйста, проверьте свою систему на совместимость с Avast GrimeFighter после выпуска следующего обновления программы. Мы надеемся вскоре обеспечить полную совместимость с ОС Windows 8 / 8.1, для чего будет необходимо обойти конфигурацию шифрования диска, используемую по умолчанию, которая пока что не позволяет нам провести сканирование компьютера.


Почему Avast GrimeFighter не появляется в разделе Инструменты в антивирусе Avast 2014?

Если вы не видите опцию 'GrimeFighter' в разделе Инструменты антивируса Avast 2014, пожалуйста, подождите 5-10 минут и попробуйте запустить инструмент снова. Если даже через 10 минут GrimeFighter не появится в разделе Инструменты, и вы уверены, что ваш компьютер соответствует системным требованиям, это означает, что антивирус Avast 2014 автоматически признал вашу систему несовместимой с инструментом Avast GrimeFighter по неким другим причинам. Чтобы выяснить возможные причины несовместимости вашей системы с инструментом Avast GrimeFighter, пожалуйста, прочитайте следующую статью:

Как сообщить об удалении инструментом Avast GrimeFighter безопасного компонента (ложной тревоге)?

После завершения сканирования вы можете обнаружить, что Avast GrimeFighter удалил безопасный компонент или отключил приложение, которое должно запускаться при загрузке Windows автоматически.

В таком случае, пожалуйста, сообщите о данной проблеме в Центр Поддержки AVAST посредством отправки запроса, включающего полное имя файла или программы и описание нежелательных результатов сканирования Avast GrimeFighter. Пожалуйста, опишите проблему как можно подробнее. Тем временем вы можете отменить изменения, внесенные в результате последнего сканирования с помощью Avast GrimeFighter - для этого следуйте, пожалуйста, инструкциям, приведенным в статье:

Как сообщить о проблеме или недочете в инструменте Avast GrimeFighter?

Если Avast GrimeFighter ведет себя не как положено или выдает оповещения об ошибках, пожалуйста, сообщите об этом в Центр Поддержки AVAST. Тем не менее, учтите, пожалуйста, что мы не видим ваш компьютер, а потому если нам не удастся воспроизвести проблему, то мы не сможем ее решить. Поэтому постарайтесь прислать нам наиболее подробное описание проблемы, которое поможет нам воспроизвести ее для изучения причин и поиска решения. Пожалуйста, включите в свое сообщение о проблеме следующую информацию:

  • Ваша версия Windows, производитель и модель вашего ПК и видеокарты.
     
  • Последовательность действий, вызывающих данную проблему. Пожалуйста, опишите последовательность ваших действий, вызывающих данную проблему. Опишите действия как можно подробнее. Не забывайте, что мы не видим ваш компьютер. Сообщение может начинаться, к примеру, так: "Я нажал/а 'Оптимизировать мой компьютер', изображение загрузилось и я перезапустил/а компьютер, но...".
     
  • Кнопки, на которые вы нажимали, и сообщения об ошибках, появившиеся на экране - пожалуйста, опишите все в деталях.
     
  • Укажите, заметили ли вы какие-либо изменения в загрузке и работе системы Windows после возникновения проблем с Avast GrimeFighter.
     
  • Подробное описание проблемы.

 

Доступен ли Avast GrimeFighter в виде самостоятельного приложения?

Да, Avast GrimeFighter доступен как самостоятельное приложение. Чтобы узнать больше, перейдите на наш вебсайт.


Как можно приобрести Avast GrimeFighter?

Чтобы приобрести Avast GrimeFighter, следуйте нижеприведенным инструкциям:

Что произойдет после осуществления покупки Avast GrimeFighter?

После нажатия кнопки 'Оптимизировать мой компьютер' откроется краткая инструкция, с которой вы можете ознакомиться, пока миньоны Avast GrimeFighter проводят необходимую подготовку для усыпления вашего компьютера. После этого вы сможете перезагрузить компьютер, чтобы запустить Avast GrimeFighter. Чтобы ознакомиться с этим процессом подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Могу ли я использовать свою лицензию для запуска инструмента Avast GrimeFighter, входящего в состав антивируса Avast 2014, если лицензия уже использовалась для активации самостоятельного приложения Avast GrimeFighter (или наоборот)?

Да, вы можете указать, хотите ли вы использовать вашу текущую лицензию в Avast GrimeFighter в разделе Инструменты антивируса Avast 2014 или в самостоятельном приложении. Однако учтите, что каждая лицензия может быть использована только на одном компьютере - том, на котором она была активирована изначально.

Чтобы ознакомиться аспектами активации Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Можно ли перенести лицензию на использование Avast GrimeFighter с одного компьютера на другой?

Нет, это невозможно. Каждая лицензия может быть использована только на одном компьютере - том, на котором она была активирована изначально. Если вам потребуется провести оптимизацию другого компьютера с помощью Avast GrimeFighter, нужно будет приобрести новую лицензию.

Чтобы ознакомиться возможностями покупки лицензии на использование Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Отличается ли с точки зрения функциональности самостоятельное приложение от встроенного инструмента Avast GrimeFighter в антивирусе Avast 2014?

Нет, они идентичны. Единственное отличие состоит в способе запуска сканирования Avast GrimeFighter. Чтобы ознакомиться возможностями запуска сканирования с помощью Avast GrimeFighter подробнее, пожалуйста, перейдите в раздел:

Зачем нужна проверка конфигурации моего компьютера?

Проверка конфигурации компьютера необходима, чтобы мы могли убедиться, что Avast GrimeFighter будет работать на нем корректно. У компьютеров бывают различные комплектующие в разных комбинациях (видеокарты, процессоры, память и т. д.) Avast GrimeFighter пока что поддерживает не все конфигурации, но мы активно беспрерывно работаем над обеспечением совместимости с максимальным возможным количеством компьютеров.

 

Условия

Avast GrimeFighter 2014

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Операционные системы:


Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

Мы приносим свои извинения за неудобства, но эта статья, к сожалению, не доступна на выбранном языке. Продолжить читать эту статью на текущем языке или перейти на Главную страницу на выбранном языке?

Продолжить читать Перейти на Главную страницу