Центр поддержки клиентов и техподдержка Avast

Выберите Ваш продукт:

Avast 2014: Создание и использование аварийного диска Avast Аварийный диск

Как создать и использовать аварийный диск Avast Аварийный диск, включенный в серию продуктов Avast 2014 ?

Когда компьютер заражен вредоносным ПО, например, программами-вымогателями (ransomware), блокирующими экран, занимая его целиком изображением или веб-страницей с целью ограничить ваш доступ к данным на компьютере, или инфекцией, которая не позволяет вам установить антивирус Avast , вы можете попытаться удалить инфицированные файлы с вашего компьютера при помощи аварийного диска, включенного в серию продуктов Avast 2014. Для этого выполните следующие действия:

Создайте загрузочный аварийный диск Avast Аварийный диск на внешнем USB-носителе или компакт-диске

Для того, чтобы создать аварийный диск Avast Аварийный диск, вам понадобится другой незараженный компьютер с системой Windows и подключением к интернету, на котором вы сможете установить Avast 2014, и чистый внешний USB-носитель (объемом не менее 500 Мб) либо чистый компакт-диск для записи, CD/DVD-привод с возможностью записи данных и программное обеспечение с функцией создания CD-изображений в файловом формате ISO. Когда все готово, сделайте следующее:

  1. Скачайте и установите Avast 2014 на другой незараженный компьютер с системой Windows и подключением к интернету. Для того, чтобы получить подробные инструкции по установке Avast 2014, ознакомьтесь с нижеприведенной статьей:

    Avast 2014: Установка Avast Premier | Установка Avast Internet Security | Установка Avast Pro Antivirus | Установка Avast Free Antivirus

  2. Щелкните правой кнопкой мыши по круглой оранжевой иконке Avast в системном трее и выберите в меню 'Открыть интерфейс пользователя Avast'
    Рисунок I. А

    ...или дважды щелкните по иконке антивируса Avast на рабочем столе для того, чтобы открыть пользовательский интерфейс Avast
    Рисунок II. А

  3. В главном меню выберите ' Инструменты' и нажмите на кнопку 'Аварийный диск'.
    Рисунок III. А

  4. Следующим шагом надо выбрать тип носителя, используемого для записи аварийного диска. Если вы хотите использовать:

    • Внешний USB-носитель, то вставьте в USB-порт чистый USB-накопитель и нажмите на кнопку 'USB', чтобы продолжить.
      Рисунок VI. А

    • Компакт-диск, то нажмите на кнопку 'Компакт-диск'
      Рисунок V. А

      ...и когда программа запросит местоположение, щелкните по кнопке 'Обзор',
      Рисунок VI. А

      ...в появившемся окне навигации выберите место на компьютере, куда вы хотите записать ISO-файл (CD-образ), и нажмите 'Сохранить'
      Рисунок VII. А

      ...и после этого продолжите нажатием кнопки 'Создать ISO'.
      Рисунок VIII. А

  5. Avast 2014 отображает информацию о продвижении создания аварийного диска. В зависимости от скорости вашего компьютера и подключения к интернету, этот процесс может занять несколько минут.
    Рисунок IX. А

  6. Когда создание аварийного диска успешно завершено, нажмите 'OK'.
    Рисунок IX. А

Если вы выбрали в качестве носителя для записи аварийного диска компакт-диск, то созданный файл в формате ISO нужно записать на компакт-диск с помощью CD/DVD-привода с использованием программного обеспечения, включающего функцию записи CD-изображений в файловом формате ISO. На компьютерах с операционной системой:

  • Windows 7 или Windows 8 вы можете записать ISO-файл на компакт-диск с помощью встроенного приложения Windows Disc Image Burner - для того, чтобы получить подробные пошаговые инструкции. пожалуйста, ознакомьтесь с нижеуказанной статьей на веб-сайте Microsoft:

    Запись компакт-диска или DVD-диска из файла ISO

  • Windows Vista или Windows XP вам понадобится использовать дополнительную программу с функцией записи CD-изображений в файловом формате ISO - более подробную информацию о записи ISO-файлов и ссылки на другие источники можно получить из нижеуказанной статьи на Википедии:

    Википедия - ISO-образ


Включите компьютер и запустите систему с внешнего загрузочного носителя, содержащего Avast Аварийный диск

После того, как вы создадите аварийный диск, вам нужно, чтобы инфицированный компьютер загрузил систему с внешнего USB-носителя или компакт-диска с Avast Аварийный диск, а не с внутреннего жесткого диска с зараженной Windows. Для этого выполните следующие действия:

  1. Вставьте внешний носитель, содержащий аварийный диск Avast Аварийный диск в зараженный компьютер - если вы создали аварийный диск на:

    • Внешнем USB-носителе - выключите инфицированный компьютер и вставьте внешний USB-накопитель с аварийным диском в USB-порт.

    • Компакт-диске - вставьте CD с аварийным диском в CD/DVD-привод инфицированного компьютера и выключите компьютер.

  2. Включите инфицированный компьютер и, как только он запустится, найдите на экране текст о загрузке BIOS (обычно на несколько секунд перед загрузкой Windows отображается логотип производителя компьютера и/или подробности инициализации устройств), содержащий информацию о возможностях доступа к загрузочному меню. В силу большого числа производителей компьютеров и загрузчиков BIOS существует множество различных способов доступа к загрузочному меню. Чаще всего для перехода в загрузочное меню используются клавиши "Esc", "F12" или "F11", однако на некоторых компьютерах применяются и другие клавиши, например, "F10", "F9", "F8" или "F5". Как только вы выясните, какую клавишу необходимо нажать для доступа к загрузочному меню на вашем компьютере, перезапустите его еще раз и непосредственно после включения несколько раз нажмите данную клавишу.
    Рисунок I. Б

  3. После перехода в загрузочное меню выберите для загрузки внешний носитель, содержащий аварийный диск Avast Аварийный диск и вставленный в зараженный компьютер - если вы создали аварийный диск на:

    • Внешнем USB-носителе - выберите устройство под названием "Внешнее устройство", "USB-диск", "USB-накопитель", "USB", "USB-HDD" или аналогичным названием - иногда такие устройства перечислены в суб-меню вместе с другими носителями данных.
      Рисунок II. Б

    • Компакт-диске - выберите устройство под названием "CD-ROM привод", "CDROM", "CD/DVD/CD-RW...", "CD/DVD: модель/тип", "ATAPI CD: модель/тип" или аналогичным названием - иногда такие устройства перечислены в суб-меню вместе с другими носителями данных.
      Рисунок III. Б

  4. Как только компьютер начнет загружать систему с внешнего USB-носителя или компакт-диска, на некоторое время у вас на экране появится сообщение "Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска или DVD-диска...". Как только это сообщение исчезнет, нажмите любую клавишу для загрузки мастера аварийного диска.
    Рисунок IV. Б

Примечание:
Если вам не удается выяснить, как перейти в загрузочное меню и загрузить систему с внешнего USB-носителя или компакт-диска, пожалуйста, поищите данную информацию в руководстве пользователя или на веб-сайте производителя данного компьютера, либо же свяжитесь с тех. поддержкой производителя компьютера. Компьютеры, произведенные до 2001 года, иногда не обладают возможностью загрузки с внешнего USB-носителя.


Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов в помощью Avast Аварийный диск

После запуска мастера аварийного диска Avast Аварийный диск с внешнего USB-носителя или компакт-диска на зараженном компьютере вам нужно будет просканировать все файлы, чтобы найти и устранить с компьютера любые вирусы. Для этого выполните следующие действия:

  1. На главном экране при запуске сканирования компьютера на наличие вирусов вы можете выбрать одну из двух возможностей:

    • Все жесткие диска (по умолчанию) - если вы хотите просканировать компьютер полностью.
      Рисунок I. В

    • Выбранные папки/диски - если вы хотите просканировать только одну конкретную папку/диск или несколько папок/дисков на компьютере. Для того, чтобы это сделать, нужно нажать на кнопку 'Изменить'...
      Рисунок II. В

      ...чтобы открыть окно навигации. Как только вы расставите метки рядом со всеми папками или дисками, которые вы хотите просканировать, нажмите 'OK'.
      Рисунок III. В

    Примечание:
    В случае необходимости вы можете также активировать опцию 'Сканировать все архивы', т. е. включить в сканирование CAB, ZIP, RAR и другие форматы сжатых файлов. Однако учтите, что такое сканирование займет значительно больше времени, в зависимости от количества и размера всех архивированных файлов на компьютере.

  2. Когда вы готовы запустить сканирование, нажмите 'Начать сканирование'.
    Рисунок IV. В

  3. После этого вам отобразится информация о ходе сканирования. Для проведения сканирования может понадобиться несколько минут, в зависимости от производительности компьютера и объема данных, которые вы выбрали для сканирования.
    Рисунок V. В

  4. После завершения сканирования на экране в Блокноте откроется файл отчета, содержащий информацию о результатах сканирования. Вы можете сохранить файл отчета о сканировании на случай, если он вам понадобится в дальнейшем. При обнаружении любых инфекций список зараженных и вредоносных файлов будет отображен в отчете о сканировании.
    Рисунок VI. В

    ...и при перемещении, минимизации или закрытии окна отчета о сканировании и переходе обратно к окну мастера аварийного диска вы также увидите количество зараженных файлов, обнаруженных на компьютере, в результатах сканирования.
    Рисунок VII. В


Вылечите или удалите зараженные файлы с помощью Avast Аварийный диск

После завершения сканирования инфицированного компьютера мастер аварийного диска сообщит вам, сколько было найдено зараженных файлов. Если какие-либо файлы были признаны зараженными, вы можете выбрать один из двух путей устранения инфекции:

  • Исправить автоматически

    1. Если вы выберете эту возможность, аварийный диск Avast Аварийный диск попытается удалить вредоносный код из всех зараженных файлов, не меняя при этом их остальных составляющих. Если какие-либо файлы не удастся вылечить, они будут автоматически удалены с инфицированного компьютера.
      Рисунок I. Г

    2. По завершении работы аварийного диска на следующем экране с результатами нажмите 'Завершить и перезапустить компьютер' для того, чтобы выйти из системы аварийного диска.
      Рисунок II. Г

  • Сделать это вручную

    1. Если вы выберете эту возможность, аварийный диск Avast Аварийный диск позволит вам вручную указать зараженные файлы, которые вы хотите попытаться вылечить или полностью удалить.
      Рисунок III. Г

    2. На следующем экране вы увидите таблицу со списком всех зараженных файлов. В первом столбце вы можете поставить пометку для каждого файла, который вы хотите лечить или удалить. После этого вы можете выбрать один из нескольких вариантов:

      • 'Исправить автоматически' - чтобы попытаться удалить только вредоносный код из всех файлов, не меняя при этом их остальных составляющих. Зараженные файлы, которые не удастся вылечить, будут автоматически удалены с инфицированного компьютера.

      • 'Лечить выбранные файлы' - чтобы попытаться удалить только вредоносный код из выбранных файлов, не меняя при этом их других составляющих. К сожалению, некоторые инфицированные файлы не поддаются лечению - файл целиком становится вирусом, а потому необходимо вручную удалить файлы, которые не удастся вылечить.

      • 'Удалить выбранные файлы' - чтобы полностью удалить выбранные файлы с компьютера.
      Рисунок IV. Г

      ...по завершении действий нажмите на кнопку 'OK' в появившемся сообщении с результатами.
      Рисунок V. Г

      Примечание:
      Если вы включите опцию 'Сканировать все архивы' на вступительном экране мастера аварийного диска, и в процессе сканирования будет обнаружен какой-либо инфицированный архив, вы можете также указать, что вы хотите 'Удалить зараженные архивы'.

    3. После завершения щелкните 'Продолжить...
      Рисунок VI. Г

      ...и на следующем экране с результами нажмите 'Завершить и перезапустить компьютер' для того, чтобы выйти из системы аварийного диска.
      Рисунок VII. Г

После перезагрузки компьютера вы можете извлечь внешний USB-носитель/компакт-диск с Avast Аварийный диск из USB-порта/CD-DVD-привода.


Условия

Avast Premier 2014
Avast Internet Security 2014
Avast Pro Antivirus 2014
Avast Free Antivirus 2014

Operating systems:


Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

Мы приносим свои извинения за неудобства, но эта статья, к сожалению, не доступна на выбранном языке. Продолжить читать эту статью на текущем языке или перейти на Главную страницу на выбранном языке?

Продолжить читать Перейти на Главную страницу