Центр поддержки клиентов и техподдержка Avast

Выберите Ваш продукт:

Avast SecureLine VPN: ЧаВо

Avast SecureLine VPN - Часто задаваемые вопросы

Общие

Установка и лицензирование

Настройки

Прочее

Что такое SecureLine VPN?

Антивирусное ядро защищает от вредоносного ПО, брандмауэр блокирует попытки неавторизованного доступа к вашему компьютеру и данным, хранящимся на нем, а использование виртуальной частной сети (Virtual Private Network - VPN) обеспечивает защиту данных, которые вы загружаете или скачиваете из Интернета. SecureLine VPN позволяет вам подключаться к Интернету через зашифрованный туннель, что обеспечивает вашу конфиденциальность и защиту данных от перехвата. Только VPN гарантирует должную безопасность и конфиденциальность данных, когда они покидают ваш компьютер, и анонимизирует ваши действия в Интернете.

SecureLine VPN предлагает множество преимуществ:

  • Защита при использовании незащищенных Wi-Fi подключений. Когда к той же общедоступной сети подключены и другие пользователи, не исключена угроза перехвата конфиденциальной информации - такой как имена учетных записей и пароли к ним - злоумышленниками. Однако поскольку VPN-соединение зашифровано, оно предоставляет эффективную защиту от такого рода атак.
  • Анонимизация. Подключаясь по широкополосным каналам, многие используют фиксированные IP-адреса, которые могут быть отслежены при посещении сайтов с чувствительной информацией. В VPN веб-сессия фактически анонимизируется, так как IP-адрес, который видит удаленный сервер - это адрес VPN-сервера, а не пользователя.
  • Неограниченный доступ к Интернету. При подключении через VPN-сервер, расположенный в другом месте, вы можете получить доступ к содержимому, на которое в вашем регионе наложены гео-ограничения. Это позволяет вам работать в Интернете свободно, даже находясь в странах с веб-цензурой.

Какие операционные системы поддерживают SecureLine VPN?

  • Microsoft Windows 10 (любой выпуск, кроме RT и Starter, 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Microsoft Windows 8 / 8.1 (любой выпуск, кроме RT и Starter, 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1 или выше (любой выпуск, 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Microsoft Windows Vista Service Pack 2 или выше (любой выпуск, кроме Starter, 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 (любой выпуск, 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

Мы также предлагаем мобильные версии SecureLine VPN для iOS (версия 5.1 или более новая) и Android (версия 4.0 или более новая).

Когда следует использовать SecureLine VPN?

SecureLine VPN пригодится всегда, когда вы хотите обеспечить дополнительную безопасность и защиту конфиденциальности своего подключения к Интернету. Его использование особенно рекомендуется при подключении к общедоступным или незащищенным беспроводным сетям.

SecureLine VPN можно использовать с любым типом Интернет-соединения?

Да, SecureLine VPN будет работать с любым типом проводного или беспроводного соединения.

Как установить SecureLine VPN?

Если вы используете антивирус Avast 2016, компонент SecureLine VPN уже установлен по умолчанию. Вы можете активировать его просто вставив файл лицензии на SecureLine VPN в пользовательском интерфейсе Avast в разделе Настройки → Подписка.

Если вы не используете антивирус Avast, потребуется скачать самостоятельную версию программы SecureLine VPN и применить лицензию в ней.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте следующую статью:

Если вы используете Avast Mac Security 2016 в системе, совместимой с SecureLine VPN, компонент установлен по умолчанию. Активируйте продукт, указав код активации. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте следующую статью:

Можно ли использовать SecureLine VPN без установки антивируса Avast?

Да - SecureLine VPN можно установить в качестве самостоятельного приложения, вместе с антивирусом Avast / Avast Mac Security или без них.

В системах Windows также можно установить SecureLine VPN как компонент антивируса Avast и управлять инструментом из пользовательского интерфейса Avast.

Лицензия на SecureLine VPN оформляется отдельно от лицензии на Avast Antivirus?

Да - SecureLine VPN является дополнительной услугой, для его использования требуется отдельная лицензия. Лицензию на антивирус Avast нельзя применить для активации SecureLine VPN.

Что делать, если активация продукта не удалась?

Хотя инструмент SecureLine VPN встроен в антивирус Avast, для его активации все равно требуется отдельная лицензия. При активации программы с помощью лицензии для антивируса Avast инструмент SecureLine VPN активирован не будет. Пожалуйста, удостоверьтесь, что вы также приобрели лицензию на Avast SecureLine.

При использовании кода активации убедитесь, что вы вводите код в поле для SecureLine VPN.

Если активировать инструмент SecureLine VPN не удастся даже после этого, отправьте запрос в Центр Поддержки Avast.

Какие доступны настраиваемые параметры SecureLine VPN?

Если вы используете SecureLine VPN, встроенный в антивирус Avast:

  • Выберите местоположение VPN-сервера из разворачивающегося меню рядом с кнопкой Подключиться
  • Установите флажок в поле в нижней части экрана, чтобы программа оповещала вас при подключении к незащищенным wi-fi сетям

Если вы используете самостоятельную версию SecureLine VPN:

  • Выберите местоположение VPN-сервера из разворачивающегося меню рядом с кнопкой Подключиться
  • Нажмите на иконку шестеренки в нижнем правом углу, чтобы открыть параметры подключения и языковые настройки
  • Выберите местоположение VPN-сервера из разворачивающегося меню рядом с кнопкой Подключиться
  • Нажмите на Avast SecureLine VPN в меню и выберите Предпочтения..., чтобы открыть параметры подключения

Можно ли настроить SecureLine VPN так, чтобы он подключался автоматически при каждом запуске системы?

При использовании версии, встроенной в антивирус Avast, вы можете настроить инструмент SecureLine VPN так, чтобы он отображал оповещение при подключении к любой незащищенной беспроводной сети.

При использовании версии вы можете также настроить приложение так, чтобы оно запускалось автоматически при подключении к любой незащищенной WiFi-сети. Чтобы активировать эту настройку, нажмите на иконку шестеренки в окне SecureLine VPN.

Нажмите на Avast SecureLine VPN в меню, выберите Предпочтения... и установите флажок в поле Запускать приложение при входе пользователя.

Вы можете далее уточнить настройки автоматического подключения в нижеприведенном пункте При подключении к небезопасной сети Wi-Fi.

Как подключиться к VPN-серверу, расположенному в другом месте?

Если вы используете SecureLine VPN в качестве встроенного компонента антивируса Avast, откройте пользовательский интерфейс Avast и перейдите в раздел Инструменты → SecureLine VPN. Нажмите на кнопку Сменить местоположение, чтобы выбрать местоположение сервера (потребуется сначала отключиться). После этого нажмите на кнопку Подключиться.

При использовании самостоятельной версии программы SecureLine VPN сделайте двойной щелчок мышью по иконке SecureLine VPN на рабочем столе или нажмите на маленькую иконку программы в системном трее рядом с полем, где отображены время и дата. Нажмите на кнопку Сменить местоположение, чтобы выбрать местоположение сервера (потребуется сначала отключиться). После этого нажмите на кнопку Подключиться.

Нажмите на иконку SecureLine VPN в меню, чтобы открыть пользовательский интерфейс. Нажмите на стрелочку рядом с кнопкой Подключиться, чтобы выбрать местоположение сервера (перед этим потребуется отключиться). После этого нажмите на кнопку Подключиться.

Как добавить SecureLine VPN в раздел Инструменты в антивирусе Avast?

В антивирусе Avast 2016 функция SecureLine VPN присутствует в меню Инструменты по умолчанию. Если ее нет, вы можете дополнить ее вручную с помощью мастера установки Avast в контрольной панели Windows, добавив компонент SecureLine VPN.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте следующую статью:

Инструмент SecureLine VPN невозможно встроить в меню Avast Mac Security. Версия для Mac доступна только в качестве самостоятельного приложения.

Когда производится регулярное обслуживание?

Регулярное обслуживание производится каждую субботу в 18:00 EST (GMT/UTC -5) или в 18:00 EDT (GMT/UTC -4) в летнее время и занимает около одного часа. Сеансы регулярного обслуживания, как правило, не влияют на работу инструмента.

Как удалить SecureLine VPN?

Если вы хотите удалить SecureLine VPN, следуйте нижеприведенным инструкциям:

  1. Откройте SecureLine VPN.
  2. Нажмите на Avast SecureLine VPN в меню и выберите Удалить SecureLine VPN.
  3. Следуйте инструкциям мастера удаления.

Как избежать утечки через WebRTC в браузере?

WebRTC - это функция, поддерживающая B2B-приложения, такие как голосовые звонки, видео-чат и P2P-обмен файлами, и позволяющая их использование без необходимости установки плагинов. Однако недостатком WebRTC, проявляющимся в системах Windows, Mac OS X и Android, является возможность определения IP-адреса в браузерах, использующих технологию WebRTC (таких как Google Chrome и Mozilla Firefox). Некоторые веб-сайты могут взломать WebRTC и сделать ваш IP-адрес видимым даже при подключении через VPN, например, через Avast SecureLine.

Мы активно работаем над поиском решения данной проблемы. Вы можете тем временем заблокировать или отключить WebRTC, чтобы обеспечить полную анонимность своего подключения. Или же используйте браузер, в котором WebRTC не применяется, а потому данная уязвимость отсутствует (например, Safari или Internet Explorer).

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте следующую статью:

  • Avast SecureLine VPN

  • Avast Premier 2016
  • Avast Internet Security 2016
  • Avast Pro Antivirus 2016
  • Avast Free Antivirus 2016

  • Avast Free Mac Security
  • Avast Free Mac Security
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition

  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Apple Mac OS X 10.9.x (Mavericks)

Мы приносим свои извинения за неудобства, но эта статья, к сожалению, не доступна на выбранном языке. Продолжить читать эту статью на текущем языке или перейти на Главную страницу на выбранном языке?

Продолжить читать Перейти на Главную страницу