Компания
Umatilla-Morrow Head Start, Inc. (UMCHS) — это некоммерческое агентство, предлагающее программы обучения и развития детей семьямnv с низким уровнем дохода. Оно расположено в городе Хермистон (округ Уматилла, штат Орегон). Задача организации — эмоционально и социально подготовить детей к успешному получению дальнейшего образования.
Майк Снайдер (Mike Snyder), директор по информационным системам, возглавляет отдел информационных технологий. Майк рассказывает: «Мы являемся частной некоммерческой организацией, которая получает финансирование из федерального бюджета и предоставляет ряд услуг и программ. У нас уникальная операционная модель и особая миссия с дополнительным вызовом в виде большой территории обслуживания. 250 сотрудников нашей организации оказывают услуги нескольким тысячам детей и семей на территории площадью 16 000 квадратных миль. Каждый день моя ИТ-команда оказывает поддержку сотрудникам, где бы они ни находились».
Задача
По словам Майка, главной задачей и самой большой проблемой является поиск эффективных способов предоставления услуг, связанных с ИТ и безопасностью, загруженным работой сотрудникам агентства. «Мы растем быстрее, чем когда-либо, если говорить о грантах и программах, которыми мы управляем, но у нас не всегда есть дополнительные ИТ-ресурсы для поддержки внутреннего роста. Например, нашим сотрудникам может потребоваться поддержка на месте по любому вопросу: от проблем с принтером и обновления программного обеспечения до защиты от вирусов. Мы нуждаемся в мощных антивирусных решениях и защитных инструментах, которые не выходят за рамки нашего бюджета, но при этом достаточно продвинуты, чтобы позволить нам выполнять все процессы удаленно и автоматизировать большую часть повседневной работы».
Решение
Недавно Майк отказался от использования продукта Symantec Business Edition и перешел на Avast Business Antivirus с облачной платформой Business Hub.
Являясь ИТ-специалистом с 20-летним стажем, Майк изучил защитные решения от Symantec, Malwarebytes и других поставщиков, прежде чем выбрал Avast Business. Причинами стали надежность антивирусной защиты, производительность, простота использования, доступные функции, стоимость и техническая поддержка.
«Поскольку мы являемся некоммерческой организацией, многие варианты антивирусных программ бизнес-класса просто выходят за рамки нашего бюджета. Нам также нужно было решение для обеспечения безопасности с возможностью масштабирования без больших изменений и затрат, — утверждает Майк. — Наша организация использовала Symantec по сниженной цене на рынке решений Techsoup, при этом мы не получали хорошей технической поддержки, а у версии для малого бизнеса было установлено ограничение — 100 пользователей. Мне всегда нравился бесплатный антивирус Avast, а его последняя бизнес-версия предлагает все, что нам нужно, по невероятной цене».
Майк использует все функции антивирусной программы и Business Hub, чтобы управлять уровнями сетевой защиты. «Программа Avast Business Antivirus отлично справляется с поставленной перед ней задачей, решая проблемы до их возникновения. Больше всего мне нравится функция песочницы, благодаря которой можно быстро выполнить более тщательную проверку любых подозрительных файлов. Я могу безопасно просканировать отдельный файл, не настраивая другой компьютер и среду для тестирования».
Майк добавляет: «Среди прочего, Business Hub намного понятнее, проще в использовании и надежнее, чем наше предыдущее решение. Мы можем настраивать устройства для целых групп и офисов, что позволяет очень легко увидеть всю нашу среду. У нас есть возможность проверять уведомления и узнавать о заблокированных угрозах. Недавно мы обнаружили, что у двух сотрудников было заблокировано три одинаковых угрозы подряд. Используя этот пример, мы можем обучать сотрудников работать с рисками, которыми они могут управлять».
Результаты
По словам Майка, передовые функции антивирусного решения, конкурентоспособные цены и качество технической поддержки стали ключевыми факторами для подписания трехлетнего договора с компанией Avast. «Команда Avast Business предложила модель ценообразования, которая действительно подходит для нашего агентства и позволяет использовать более качественный продукт. Мы имеем доступ к более широким возможностям и развертываем службы защиты в четыре раза быстрее, чем при использовании антивирусного решения Symantec. Техническая поддержка у Avast Business на уровень выше, чем у Symantec», — говорит Майк.
